Job details Assistant(e), service à la clientèle et logistique

Posting Period

From April 14, 2021
to May 15, 2021

Country or region

Canada

Location

Mirabel, Québec

Business Unit

Specialty Cultures

Department

Customer Service / Logistic

Entry date

As soon as possible

Job Status

Permanent - Full time

Minimal required work experience

1 to 3 years

Minimal education level required

DEC

Work schedule

37.5 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30

Salary

Based on experience

Benefits

Competitive social benefits

Assistant(e), service à la clientèle et logistique

* Details for this posting are only available in French

Main Functions

Relevant du VP, Planification et Achats - LSS, l’Assistant, Service à la clientèle et logistique LSC (Lallemand Spécialités Cultures) devra coordonner les expéditions de marchandises avec les différents courtiers en transport et devra assurer la conformité douanière des produits. Il sera soucieux de répondre aux besoins de la clientèle efficacement et avec enthousiasme.

Responsabilités 

  • Contrôler, enregistrer et confirmer les commandes nord-américaines et internationales;
  • Émettre les bons de commandes inter-compagnies pour le réapprovisionnement des stocks;
  • Collaborer et suivre l’état d’avancement avec les services à la clientèle pour ces commandes et  préparer les rapports de suivi pour les représentants en vente;
  • Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine, etc.);
  • Établir un horaire de cueillette et coordonner la préparation de commandes;
  • Effectuer le suivi des commandes à préparer avec le secteur de l’expédition;
  • Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition conformément aux règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales en collaboration avec le courtier en douanes;
  • Coordonner le transport (aérien, maritime et routier) de la marchandise en provenance et/ou en direction des clients et des fournisseurs et en faire les suivis nécessaires;
  • Transmettre les documents originaux aux clients lorsque requis;
  • S'assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commandes;
  • Procéder à la facturation;
  • Effectuer la mise à jour des fiches clients;
  • Effectuer la mise à jour des fiches clients;
  • Assister les représentants en vente sur les prévisions et les demandes spécifiques clients;
  • Participer aux inventaires de produits finis;
  • Suivre les indicateurs de performance;
  • Assurer le respect des politiques C-TPAT, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;
  • Tenir à jour un système de classement de documents;
  • Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
  • Participer à différents mandats spéciaux.

Note : L’usage du masculin est employé sans discrimination et dans le but d’alléger le texte.

 

Technical skills

Required

  • Posséder au moins deux (2) ans d’expérience en logistique du transport
  • Détenir un DEC ou un AEC en techniques de la logistique du transport ou dans un autre domaine connexe

An asset

  • Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire et connaissance des normes américaines de la F.D.A

Personal abilities

Required

  • Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie
  • Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile
  • Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travail importante sous des délais serrés
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace

Organization

Lallemand is a privately held Canadian company, founded at the end of the 19th century, specializing in the development, production and marketing of yeasts and bacteria. The company is comprised of 11 major business units, each focused on specific applications of yeast and bacteria, with activities throughout worldwide. Administrative offices for the parent company are in Montreal, Canada. Today, Lallemand employs more than 4500 people working across more than 45 countries, on 5 continents.

Lallemand Specialty Cultures is dedicated to developing and producing specialty cultures for dairy and meat applications. The team is comprised of agrifood engineers, microbiologists, and biochemists, all of whom strive to produce top-tier solutions adapted to each client's needs: Cheese and fermented milk; Differentiation; Various meat-centric applications; Curing processes; Production of tailor-made microbial cultures. This business unit, as well as its production facilities, are located in France with representatives in North America and Europe. This structure allows the entire team to share their know-how with thousands of clients worldwide.

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